近日，一位女士在微博中爆料称，利用顺丰快递寄送一款价值4万元的手表，但是包裹收件人收到后发现里面的手表与她所邮寄的不一样，并且只值数千元。她投诉顺丰客服并要求解决这个问题，但是她得到的答复是这个包裹丢失了，而且只能赔偿最高价值100元。因为她没有购买保险，所以顺丰声称自己不承担赔偿责任。

当快递丢失这种问题发生，究竟应该由谁来承担责任呢？事实上，快递公司应该承担责任。在顺丰快递的声明中，他们声称如果寄件人未购买保价服务，快递公司就不承担赔偿责任，但这个做法在快递行业并不常见。

快递行业的发展为我们的生活带来很多便利，但同时也需要我们注意自身权益的保护。如果快递公司对待快递丢失问题不够重视，我们也应该积极维权，保护自己的利益。