上海新民晚报：上海残障人士可网上办理“一键3号”服务，便民不用跑窗口

上海市政府日前宣布，残障人士可在上海市交通卡服务网站上办理“一键3号”服务，实现网上预约办卡、网上办理卡片被盗、损坏挂失、查询使用记录等服务功能，方便快捷，不用再跑窗口。

方便残障人士日常出行

一键3号服务主要针对上海市内残障人士的交通卡使用。残障人士在原先的实体窗口业务基础上，可以在网上预约办卡、在线更新、查询卡片使用记录等功能。这些服务的推出，为残障人士日常出行带来很大的好处。过去，残障人士需要亲自到实体窗口排队，耗费大量时间和精力。现在就可以躺在家里，通过网络实现相关服务，真正实现了一键便捷。

打破信息壁垒，提高服务质量

随着信息技术的不断发展和普及，越来越多的信息被数字化和网络化。通过网络化的服务，实现了精准定位用户需求、即时响应用户问题、便捷高效处理用户问题。而这些能力，传统窗口业务很难实现。随着一键3号服务的启动，残障人士的相关需求可以用更少的时间、更高效的方式得到解决，实现了优质高效的服务质量提升。

市民获得真正的获得感

残障人士是社会的一份子，他们对社会的发展和繁荣做出了重要的贡献。提供一键3号服务，不仅是给残障人士带来了实际的便利，更重要的是提高了他们的参与度和融入感。残障人士更好的融入整个社会生活，切身感受到社会的关爱，获得真正的获得感。在创造无障碍的社会环境的同时，不断提高残障人士的生活质量，让他们真正享有人生的尊严和快乐。

上海残障人士可网上办理“一键3号”服务，全面提升了残障人士的生活质量和幸福感。未来，随着科技的不断飞速发展，相信更多的公共服务将通过科技手段进行数字化，这也将会成为提高残障人士服务质量的重要切口。